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quervixa
Servicio

Mantenimiento y soporte técnico

Mantenimiento continuo de webs, apps y sistemas: correcciones, actualizaciones y mejoras con condiciones claras y soporte por email.

Qué problema resuelve

Software que nadie mantiene de forma activa acaba fallando en el peor momento, y cada arreglo urgente cuesta más que un mantenimiento planificado.

En qué consiste

Muchas empresas dependen de software que nadie mantiene de forma activa: una app publicada hace años, una API que conecta con el ERP o una web con plugins sin actualizar. Externalizar ese mantenimiento reduce riesgos y convierte un coste imprevisible en una cuota planificada. Quervixa revisa el estado de cada sistema, lo documenta y se ocupa de que siga funcionando, actualizado y en evolución, con alcance y plazos acordados por escrito.

Qué recibes

  • Mantenimiento correctivo: diagnóstico y resolución de errores
  • Mantenimiento evolutivo: mejoras y nuevas funcionalidades planificadas
  • Actualización de dependencias, frameworks y versiones de SDK
  • Revisión periódica de copias de seguridad y avisos de caídas
  • Soporte por email con registro de cada solicitud e historial de intervenciones
  • Plan mensual o, bajo presupuesto personalizado, bolsa de horas
Precio

Paquetes y precio de partida

Revisión técnica inicial

Obligatoria antes de mantener una web o sistema no desarrollado por Quervixa.

Desde 180 € + IVA

Desde 217,80 € IVA incluido

  • Revisión del estado del sitio, actualizaciones, plugins y dependencias (hasta 4 horas de análisis)
  • Comprobación del alojamiento, la seguridad y posibles incidencias
  • Informe con riesgos, prioridades y si el sistema puede incorporarse a un plan
  • Las correcciones importantes que se detecten se presupuestan aparte
Revisiones
Incluye una reunión para comentar el informe
Plazo
Orientativo: 1–2 semanas

El mantenimiento se contrata con un plan mensual, desde 59 €/mes + IVA (71,39 €/mes IVA incluido; plan WordPress Básico), con tareas, horas y exclusiones definidas, o como trabajo puntual con presupuesto previo.

Ver planes de mantenimiento

¿Tu web o sistema no lo desarrolló Quervixa? Las webs o sistemas no desarrollados por Quervixa pasan antes por una revisión técnica inicial (desde 180 € + IVA (217,80 € con IVA)) que comprueba su estado, actualizaciones, plugins, dependencias, alojamiento, seguridad y posibles incidencias. La aceptación del mantenimiento depende del resultado: no todas las webs pueden incorporarse a un plan, y las correcciones importantes que se detecten se presupuestan aparte.

Qué puede modificar el presupuesto

  • Tipo y número de sistemas
  • Estado técnico al empezar
  • Volumen de cambios mensual
  • Si el sistema lo creó otro proveedor

Importes orientativos, que dependen del alcance final. Se muestran sin IVA y con el IVA del 21 % incluido. No incluyen dominio, alojamiento, licencias, servicios de terceros ni contenidos (textos e imágenes), salvo que se indique expresamente. No constituyen una oferta contractual: el precio definitivo se fija en una propuesta por escrito. Si contratas como consumidor, tienes derecho de desistimiento en los términos indicados en el aviso legal.

Analicemos tus sistemas

Una primera reunión sin compromiso para conocer tu situación, identificar riesgos y valorar la modalidad de servicio más adecuada.